Quelle est l’importance du produit? Quelle est l’importance du professionnalisme de l’organisation qui le vend?
La réponse est un bon mélange de deux choses, une organisation valable en mesure de vous conseiller avec compétence les bonnes solutions pour chaque exigence en vous proposant un mélange adapté de produits prenant en compte l’aspect économique, énergétique, environnemental et esthétique.
Un mélange d’exigences qui, souvent, ne correspondent pas et nécessitent les conseils d’un personnel attentif et compétent pour la satisfaction maximale de celui qui installe, fait le projet et utilise.
RCS distribue une gamme de produits strictement limitée et sélectionnée dans le secteur du conditionnement, du chauffage, du refroidissement industriel et de la ventilation. Cette sélection ne nous permet pas d’être sûr de tout avoir mais elle nous permet de connaître tout ce que nous vendons Nos techniciens assurent la formation continue des fournisseurs pour être sûrs de distribuer la compétence et la qualité.
Nos vendeurs connaissent très bien les produits dont ils font la promotion, mais également la concurrence afin de pouvoir mieux servir le client. Dans notre bureau de gestion des commandes de Manno, on parle correctement toutes les langues nationales ; la responsable de la gestion des commandes s’occupe du transport, de la documentation, de la coordination du déchargement de la marchandise avec, éventuellement un autre moyen de transport, un véhicule de remplacement, une grue ou un hélicoptère.
Pour chaque commande, une conformation de commande très claire est immédiatement rédigée qui comporte tous les détails du produit fourni, le prix, le paiement, la livraison prévue. Chez RCS, rien n’est laissé au hasard.