1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.clim-diffusion.com est :
CLIM DIFFUSION SA
Route des Jeunes 105
1212 Grand-Lancy
Genève – Suisse
Téléphone : +41 22 827 85 10
E-mail : geneve@clim-diffusion.com
2. Objet de la présente politique
La présente politique de confidentialité explique comment CLIM DIFFUSION SA collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs de son site internet, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande d’information :
- Nom et prénom
- Société
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Contenu de votre message
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Date et heure de connexion
- Pages consultées
- Données de navigation et statistiques d’utilisation
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Répondre à vos demandes de contact.
- Établir des devis et propositions commerciales.
- Assurer le suivi de la relation client.
- Fournir des informations sur nos produits et services.
- Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Votre consentement lorsque celui-ci est requis.
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
- Nos intérêts légitimes à développer nos activités et améliorer nos services.
- Le respect d’obligations légales.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
Les demandes de contact sont généralement conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.
Les documents commerciaux et comptables sont conservés conformément aux obligations légales suisses.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux personnes ou catégories de personnes suivantes :
- Collaborateurs de CLIM DIFFUSION SA.
- Prestataires informatiques et techniques.
- Hébergeur du site internet.
- Fournisseurs de services de maintenance ou d’analyse statistique.
- Autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.
8. Transfert de données à l’étranger
Dans le cadre de certains services numériques (hébergement, messagerie, outils d’analyse), des données peuvent être transférées hors de Suisse ou de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, CLIM DIFFUSION SA met en place les garanties appropriées prévues par la législation applicable.
9. Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet.
Cookies utilisés
Le site peut utiliser :
- Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site.
- Des cookies de mesure d’audience.
- Des cookies de performance.
- Des cookies de services tiers intégrés au site.
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Outils d’analyse et services tiers
Le site peut utiliser des services tiers destinés à mesurer l’audience ou améliorer les fonctionnalités du site.
Selon la configuration du site, il peut notamment s’agir de :
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Maps
- YouTube
- Meta Pixel
Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
11. Sécurité des données
CLIM DIFFUSION SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- la destruction accidentelle ou illicite.
12. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement lorsque la loi le permet.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition.
- Droit à la portabilité lorsque applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Nous pourrons demander un justificatif d’identité afin de vérifier votre demande.
13. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez contacter l’autorité compétente en matière de protection des données.
En Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
www.edoeb.admin.ch
14. Modification de la politique de confidentialité
CLIM DIFFUSION SA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.
